互联网在中国的发展可以追溯到1994年，此后便一路飞速发展。从线下到线上，从PC阶段到移动互联网，再到微信生态和当下如火如荼的短视频、直播平台，随着交易平台的不断变化，服务场景、形式、内容及社会和企业赋予服务的价值与期望越来越丰富多彩。
作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
随着5G技术和人工智能的发展，直播会越来越丰富，直播方式不再局限于文字、图片、音频，甚至视频，直播内容会更具观赏性、互动性和实用性，让用户更有身临其境的感觉。
1．人员安排
　内容创作能力
某直播的标题为“中高考英语单词、语法、技巧，如何快速突破”，这个标题对英语基础薄弱、想提升自己英语水平的人有很大的吸引力。这样的标题能准确定位直播的受众，帮助主播快速找到目标用户。
粉丝经济不仅带来影响力和推广力，最重要的还是在于将粉丝的力量转变为实实在在的利润，即粉丝变现。粉丝不仅能为企业传播和宣传品牌，还能为企业的利润赚取作出贡献。
网红或者明星进行的直播带货，相当于将货物人格化，并且只需要和店铺合作即可，并不要求主播拥有自己的货源，并且直播中更多的是粉丝出于对主播的喜爱和信任而产生的消费行为，即粉丝经济。
说完快手，就不得不提到和它“各领风骚”的抖音平台了，本节介绍抖音平台的特点和抖音推荐的算法机制，让用户更加了解抖音平台。
对接电商平台：构图君不仅是“手机摄影构图大全”公众号的创建者，还是一名精于摄影领域的作家，著有几十本摄影构图畅销专著，这些书籍在京东商城上都有销售。基于这一点，“手机摄影构图大全”公众号对接京东，推出构图君京东直播课。
　通过打造人设来吸引粉丝
去挖掘用户痛点来满足需求
为了达到已经设定好的直播营销目的，主持人及现场工作人员需要尽可能按照直播营销方案，将直播开场、直播互动、直播收尾等环节顺畅地推进，并确保直播的顺利完成。
以下产品适合寻找哪类明星参与直播？
(1)主打“快”的电商平台：
　IP式直播，营销的效果可观