人工智能（artificial intelligence）、商业智能（business intelligence）、场景智能（contextual ontelligence）和数据智能（data intelligence）正在改变人们的生活方式，甚至改变了社会分工。各行各业、各个领域基于互联网的应用，开始向信息化、数字化、智能化转型。
数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
此方法更适合泛娱乐类的IP。如果是垂类IP，更多的是需要建立信任感。在大型产品发布会上，CEO或市场人员都会在巨型液晶屏幕前演讲，但发言人不可以简单地介绍产品或解释产品手册，还要讲述品牌的故事，建立认同感，拉近品牌与大众的距离。
智能手机的普及和上网成本的降低使得移动互联网快速发展，从而带动直播的火热。随着直播的内容边界被无限扩展，对于直播营销而言，如何让受众都能参与这种“无边界内容”是要考虑的根本问题。
（7）产品性观众互动
下播的话术是必不可少的
要想掌控直播间的主动权，主播除了回答问题，还需要寻找话题。受众一般是为了寻找乐趣、打发时间才来到直播间的，如果主播只是被动地等待受众制造话题，那受众当然会觉得没意思。这就好比看电视节目，无聊的节目内容只会让观者感觉被催眠，然后立马换台。
可在直播设置中点击“粉丝分层”选择适合自己的规则，用户会根据你所设置的规则成为你的粉丝，并增加粉丝的亲密度。
（3）主播补贴
步骤02　下载并安装之后，打开bilibili直播姬，填入账户和密码即完成登录。步骤03　登录bilibili直播姬后，在界面中选择你的直播方式。例如，❶单击“游戏”直播；❷只对窗口进行直播的话，可在界面左侧选择“窗口区域直播”选项；❸在右侧列表中选择你所要直播的游戏窗口，选择“帮助中心，哔哩哔哩直播”选项；❹单击“完成”按钮，即可新建“直播类型”窗口，。
在B站进行直播时，因为受众多为年轻人，所以直播内容要尽可能有趣、新颖，过于枯燥或者太学术的内容，会使你的受众范围缩小，播放量相应也会很少。
（1）直播门槛低
一场直播活动，看起来只是几个人对着镜头说说话而已，但背后都有着明确的营销设计——要么通过直播营销提升企业品牌形象，要么利用直播营销促进产品销量。
接着是花椒直播专属礼物定制深入沟通。针对京东“双11”定制专属虚拟礼物、直播间Card等，当用户送出礼物后，全直播间用户可见；“网络红人”主播收到礼物后，可以多次口播，让京东“双11”活动深入人心；通过京东礼物的发送，也让用户充分参与到营销活动中，打造更具有互动感的营销体验。
固定属性特征，即伴随用户一生的固定标签，如“男性”“出生于北京”“汉族”等。可变属性特征，即短时间内用户保有的特定标签，“未婚”“月收入5000元人民币左右”“本科学历”等。
作为传达的过渡或桥梁，直播方案需要将抽象概述的思路转换成明确传达的文字，使所有参与人员，尤其是直播相关项目的负责人既了解整体思路，又明确落地方法及步骤。
直播活动的传播计划包括确定目标、选择形式、组合媒体三部分。
与线下活动不同，线上活动不受地点、天气等限制，发起更便捷，因此运营者可以将线上活动作为常规活动，定期举办。
例如，SK-Ⅱ就曾邀请代言人霍建华担任新品发布会的主播，在美拍直播平台上进行了一场人气爆棚的直播。这次直播短时间内吸引了80多万人观看、近3000万点赞量。通过这次直播，本来口碑就很好的SK-Ⅱ品牌又获得了更多的知名度和曝光率，此次发布新品的销售业绩也是节节攀升。
　通过内容包装获得更多曝光