作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
5．带来高质量的销售机会
社交直播的变现通路主要以打赏为主，个人IP非常鲜明的主播通常会将“粉丝”引流至线下进行变现。
1．赛道的选择
●　“粉丝”的需求是什么？
（3）品牌介绍
随机应变是一名优秀主播所要具备的能力，因为直播是一种互动性很强的娱乐活动，粉丝会向主播提出各种各样的问题，对于这些问题，主播要在脑海中快速找到应对的话术。
疑问句式的直播标题有一些比较固定的句式，它们通常都是提出某个具体的问题让受众反思，当受众对此产生兴趣和好奇之后，就有到直播当中寻找答案的冲动，这样无形之中就提高了点击率。
对偶式的标题节奏感很强，读起来朗朗上口，且易于记忆，这也使得直播标题更容易传播和推广，从而达到提升直播间人气和点击率的目的。
大多数短视频平台的礼物都需要花钱购买，快手却有些不同。快手用户可以根据在线查看直播的时间，点击直播间的百宝箱，在“每日百宝箱”对话框中领取对应的快币。。领取快币之后，快手用户还可以将快币兑换成“猫粮”，作为礼物送给主播，从而提高直播间的热度。
抖音是今日头条孵化的一款短视频社交APP，虽然是今日头条旗下的产品，但在品牌调性（品牌调性是基于品牌或产品的外在表现而形成的市场印象，从品牌与产品人格化的模式来说，等同于人的性格）上和今日头条大不相同。
看到标题，很多读者可能会产生疑问：什么是站外拉新？“拉新”即吸引新的用户。对于各大APP而言，拉新就是吸引用户下载和注册；而对于主播来说，拉新即吸引新的粉丝点击关注。站外拉新是通过外部的社交平台和工具进行引流，积极吸引新粉丝关注，提高主播人气。
另一种是围绕账号的人设发布相关视频，在强化账号人设的同时，借助该人设吸粉。
2.策划筹备
(4)后期传播
　直播营销目的分析技巧
在同一个直播平台，不同的企业通常会有不同的营销目标；同一家企业，在不同阶段也会有不同的营销目标。因此，与直播营销对应的企业营销目标并非一成不变。新媒体团队在每次直播活动的策划前都需要专门进行目的分析，尤其是结合企业自身的营销目标，否则一切设置只是在“闭门造车”，无法给企业带来实际效益。
　明确直播目的并做好准备
　限时式直播，抓住用户心理
如果用户在观看的同时关注了主播，还会有红包派送，这样不仅让用户更加想要购买产品，还吸引了大量潜在顾客。此外，屏幕下方还有一个产品信息栏，用户可以点击“看讲解”图标获得相关的产品信息，在此选购自己喜爱的产品