（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
我们再来看一个案例，adidas Originals是阿迪达斯旗下的运动经典系列，它以“三叶草”作为标志，具有强烈的复古感。为了推广即将发布的ZX Flux新款产品，阿迪达斯联合哔哩哔哩视频平台在上海旗舰店举行了“Flux it！创作直播”
要想吸引受众进直播间观看你的直播，一个好的标题必不可少。一般来说，除了封面之外，受众最先看的就是直播的标题，标题能起到“画龙点睛”的作用，是决定受众点击直播间的关键因素之一。所以，接下来就详细讲解直播标题的创作技巧，帮助新人主播提高直播间的点击率。
在介绍完这款产品的所有信息之后，主播就要告诉受众产品即将上架，准备好下单抢购了。关于代表产品上架的文案词有很多，比如“上灯”“上刀”“上CEO”等。
在进行直播的营销推广之前，主播要做好直播营销的方案，这样才能按部就班、循序渐进地执行直播的宣传推广工作。本节主要讲述直播营销的方案、宣传引流的方法等，以提升主播的人气和影响力
再次，在企业自身年度或月度目标中找到与直播最契合的关键点。企业的营销目标通常包括整体战略、阶段性目标、市场目标、销售目标等，而新媒体团队无法只通过一场直播就完成所有营销目标，因此需要在直播营销策划前，找到企业营销目标的某个点，利用直播营销进行单点突破。
1.直播产品分析
产品形态与成分包括产品形状、产品尺寸、主要结构、构成成分等。例如，某款手机可能的优势包括“超大屏”“多种外壳颜色”“陶瓷外壳”等；再如某款护肤品，可能的优势包括“纯天然”“植物提炼”“小体积便于携带”等。
人物、场景、产品和创意四部分的综合效果会影响直播的整体效果，因此在设计直播营销的策略组合时，要注意这四部分的有机结合，
趣味性内容的策划同样有章可循，利用、放大产品的亮点或功效，通过直接展示或间接对比的方式，可以达到增加直播活动趣味性、可看性的目的。
直播营销属于营销活动的一种形式，但本质上都需要达成相应的营销目的。在开场时，主播可以在三部分进行渗透：
品牌口碑效果分析
直播经验总结方法
不仅如此，在图像和视频两类视觉内容中，视频内容的主导地位也将越来越凸显。