（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
（4）宣传（promotion）。宣传主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。其包括对与促销有关的广告、人员推销、营业推广、公共关系等可控因素的组合和运用。
美妆类直播间可根据是品牌直播还是导购直播来确定是否有背景展示。对于护肤美妆类的前景显示，口红可以有序地放置在透明的口红存储盒中，如果需要显示颜色号，则可以去掉口红盖。以李佳琦的直播间为例，并不是每次都有口红展示架。当有口红展示架时，尽管他的口红很多，但都是按照品牌分类排序的。
确定好直播时间是直播大纲的一个重要组成部分，直播时间的确定需要迎合受众粉丝群体的生活习惯和需求。比如是在周一至周五，这段时间绝大部分人都在工作或者读书，直播最好选择在晚上进行；如果是在周末，则下午或者晚上都可以，合理的直播时间能够增加直播的观看人数。
　直播标题的创作技巧
某游戏直播的标题为“今天能训到龙吗”，很明显这是一个常见的疑问句式，受众看到这个标题时不禁也在思考：主播能训到龙吗？就会对主播的游戏玩法和技术感到好奇，从而想观看直播。
（2）产品宣传文案
（1）快手历史
京东平台为扶持滞销农产品，推出了“京源助农”活动，在活动内用户可以购买许多农产品，同时“京东生鲜”板块也设置了“生鲜助农”专题，还有“京东秒杀”板块为帮助滞销农产品推行的“共克时艰，京心助农”会场。
看到标题，很多读者可能会产生疑问：什么是站外拉新？“拉新”即吸引新的用户。对于各大APP而言，拉新就是吸引用户下载和注册；而对于主播来说，拉新即吸引新的粉丝点击关注。站外拉新是通过外部的社交平台和工具进行引流，积极吸引新粉丝关注，提高主播人气。
最后是策略组合。方式选择完成后，企业需要对场景、产品、创意等模块进行组合，设计出最优的直播策略。
(2)策划筹备
再次是“网络红人”与粉丝贴屏互动。40位“网络红人”主播与网友贴屏互动，抽奖送券发礼物的同时讲述美妆、测评等购物心得，极大丰富了用户的购物参与感，用“不一样”的方式直接促进转化，
1.直播产品分析
稀有营销常以发布会直播形式出现，现场可以展示新品、讲解现有产品，尤其是提升口碑。现场邀请粉丝谈感受、讲心得，是在侧面对产品质量与品牌进行背书。
2016年夏季里约奥运会，奥运名人在开赛第一天便开始迅速升温，各大品牌纷纷邀请明星运动员或前奥运冠军参与直播。与常规的明星营销不同，伊利采用了“明星营销+颜值营销”的方式，在强化产品口碑的同时提升了销量。
　直播活动的执行模型
视频对应的媒体平台为微博、微信、优酷等组合而成的“自媒体+视频平台”组合；软文对应的媒体平台为知乎、虎嗅、36氪等组合而成的“媒体+论坛”组合等。
　直播复盘的核心思路