（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
1．布光种类
5．高效性
直播开始前和直播进行的时候要做好直播的宣传推广工作，包括各个平台渠道的引流和推广，尽可能地吸引更多人前来观看直播，以提升直播的人气和热度。
2.主播及介绍
主播直播之前一定要做好充分准备，特别是对于和自身专业技能相关的直播。这种情况在在线教育行业的直播中十分普遍，通常讲师在正式直播上课前都会做好直播课程内容的课件，把所要讲的相关知识点全部梳理一遍，还有的讲师会专门在课程内容讲完之后设置一个问答环节解决学员提出的疑问和问题。
要想吸引受众进直播间观看你的直播，一个好的标题必不可少。一般来说，除了封面之外，受众最先看的就是直播的标题，标题能起到“画龙点睛”的作用，是决定受众点击直播间的关键因素之一。所以，接下来就详细讲解直播标题的创作技巧，帮助新人主播提高直播间的点击率。
所谓语言型标题，即利用修辞表达方式提升标题语言的表达效果。下面就来详细讲解语言型标题在直播间的各种运用，具体内容如下。
　直播宣传文案的类型
京东平台为扶持滞销农产品，推出了“京源助农”活动，在活动内用户可以购买许多农产品，同时“京东生鲜”板块也设置了“生鲜助农”专题，还有“京东秒杀”板块为帮助滞销农产品推行的“共克时艰，京心助农”会场。
在前面向大家介绍了私域流量和公域流量增加粉丝和获得更多曝光的方法，但其实在直播间也是能吸粉的，接下来将讲解其具体的方法。
做好直播运营的第一步就是选好主题，一个引人瞩目的标题是传播广泛的直播不可或缺的。因此，如何确立直播主题，吸引用户观看是直播运营中最关键的一个步骤。俗话说“好的开头是成功的一半”，选好直播主题也是如此。本节将向大家介绍几种确立直播主题的方法，如从用户角度出发、及时抓住时代热点、打造直播噱头话题、专注围绕产品特点等。