全媒体客户中心在数字经济背景下的机遇与定位
数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
社会化媒体是指能够互动的新型在线媒体，它更加强调“互动”和“在线”，是网络社会化的产物。从2000年博客正式走入大众视野并成为知识与内容分享的载体，到2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版，短短几年间社会化媒体迅速发展。社会化媒体比较常见的形式包括论坛、社交网络、播客、点评类社区、内容类社区等，具体分类如下。
4P营销理论
3．更高的溢价输出
5．插座
除此之外，还有一种情况也是主播要高度重视的，那就是突发情况的应对。而这其中最常见的就是对于极个别故意在直播间带节奏、和主播唱反调的受众，对于这种情况，主播一定要心平气和、冷静理智，不要去回应他们任何的言语攻击，毕竟群众的眼睛是雪亮的，孰是孰非大家心里都有杆秤，所以主播只需要在谈笑间将捣乱的人踢出直播间即可。
（1）唱歌跳舞
步骤02　进入“创建直播”界面，在界面中根据个人实际情况填写相关信息，填写完毕后，点击屏幕下方的“创建直播”按钮，。

首先，在编撰内容和进行推广之前，需要做好公众号定位，明确微信公众号运营的目的，这是做好公众号的基础和关键。
在直播营销的推广过程中，要规划好直播营销的时间节点，一般而言，时间节点包括两个部分，一个是直播的整体时间节点，包括直播的开始时间和结束时间等；另一个是直播营销的每个环节的时间节点。直播营销的时间规划有利于保证直播营销工作的按时进行，减少主观因素导致的工作延期。
后期传播中，京东与花椒主播在直播秀现场直播视频。具体可以在可百度搜索“京东‘双11’直播秀”。
做好直播运营的第一步就是选好主题，一个引人瞩目的标题是传播广泛的直播不可或缺的。因此，如何确立直播主题，吸引用户观看是直播运营中最关键的一个步骤。俗话说“好的开头是成功的一半”，选好直播主题也是如此。本节将向大家介绍几种确立直播主题的方法，如从用户角度出发、及时抓住时代热点、打造直播噱头话题、专注围绕产品特点等。
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