作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
●　社交网络：QQ空间、新浪微博等。
一、场景电商
灯光可以起到打造气氛、创立风格和美肤的强大作用，所以，一定要灵活运用直播间的灯光。不同的灯光对一个人或场景会起到不同的作用。
说完快手，就不得不提到和它“各领风骚”的抖音平台了，本节介绍抖音平台的特点和抖音推荐的算法机制，让用户更加了解抖音平台。
（1）抖音平台特点
⑤ QQ兴趣部落引流。QQ兴趣部落是一个基于兴趣的公开主题社区，能够帮助主播获得更加精准的流量。主播也可以关注QQ兴趣部落中的同行业达人，多评论他们的热门帖子，可以在其中添加自己的相关信息，收集到更加精准的受众。
其次是方式选择。在确定直播目的后，企业新媒体团队需要在颜值营销、明星营销、稀有营销、利他营销等方式中，选择其中的一种或多种进行组合。
　直播活动的开场技巧
(1)引发观众兴趣
企业直播营销需要与新媒体营销的整体目标相结合，而新媒体营销的整体目标又必须紧扣企业的市场营销总目标。因此在直播前企业新媒体团队需要准确地提炼出本次直播的营销目标，在直播后将转化情况与营销目标做比较，分析直播转化效果。
直播结束后，只有不断总结、汲取经验，才有可能每次直播都不断优化与提升。
内容是企业通过互联网影响消费者的重要武器。但要让内容吸引并影响消费者，并不容易。传统媒介有一定的强制性，传统营销因此可以轻易地将品牌或产品信息“塞”入消费者的大脑，即使这些信息是赤裸裸的、单调的商业内容。而互联网上的内容，无论是官网、博客还是电邮，只能依靠其内在的吸引力来影响消费者，而不能依靠机械、单调、赤裸裸的商业宣传。因此，让内容做到隐蔽而不赤裸裸，巧妙生动而不机械、单调，是内容营销的宗旨。依此，内容营销可以如此定义：