（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
电商直播逐渐成为品牌方和商家提升销售和吸引人气的重要渠道，通常由头部主播直播间、达人主播直播间、品牌官方直播间、普通店铺直播间组成。
预热宣传文案主要分为宣传海报和视频推广。
（3）快手直播
　快手直播的入驻技巧
抖音运营者发布的每一条内容，抖音审核员都可以看得到。另外，抖音平台会根据抖音视频的推荐基数（根据浏览人数、点赞和评论比例等数据设置的一个基础值）、视频播放量、点赞量、评论量、转发量、账号的资料完整度和认证情况等进行权重的计算，然后按照得分排序、决定审核的顺序。视频审核之后，会根据审核结果决定视频的推荐量。
　淘宝直播的运营技巧
　12个角度：吸粉引流提升主播的人气
（1）微信拉新
其次是方式选择。这场直播活动中，京东采取了颜值营销与明星营销相结合的方式进行营销，邀请了自带粉丝的京东商城CEO刘强东在花椒直播平台秀厨艺，同时宣传扶贫项目，以“不一样”的霸道CEO形象拉动品牌升级。为了满足更多粉丝的需求，京东还邀请了许多明星，奉上了一场12小时明星好看、好听、好玩的直播秀，用“不一样”的明星聚会引导消费者在京东购物。
第一，将企业广告语、产品名称、销售口号等穿插植入台词中；
目标的确定是直播后续传播的基础，否则就算是制作出精美的视频或引人发笑的表情包，也不会达到预期的目的。直播传播的目标通常包括提升产品销量、加强产品知名度、提升产品美誉度、促进品牌忠诚度等。直播传播的目标不是独立的，而是与企业整体的市场营销目标相匹配的。
激发直播粉丝群参与感的最佳方式是邀请群友当“军师”，共同加入到下一次直播中。这样一方面可以缓解企业的运营压力，从粉丝群发现设计、文案、推广等人才；另一方面可以让粉丝得到充分的尊荣感，自然更愿意在下一场直播中自觉扮演“自己人”的角色，参与到直播宣传、直播现场秩序维护当中。
“复盘”一词最早应用于股市，指的是股市收盘后利用静态数据再看一遍市场全貌，总结股市资金流向、大盘抛压、涨跌原因等，使下一步操作时更好地作出判断、更符合当前的市场情况。
1.数据分析
对于持久性营销而言，其直播目的在于通过直播平台持续直播，获得比较稳定的用户，所以持有这类直播的主题应该也具备长远性的特点。在策划直播主题时应该从自身产品的特点出发，结合同类产品突出自己的优势，或者直接在直播中教授给用户一些实用的知识和技巧。这样一来用户就会对店家产生好感，并成功成为店家的“铁杆粉丝”
　通过内容包装获得更多曝光