就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
通常，没有足够高的预算及计划持续投放的品牌方会选择普通达人直播间。
从以上3个案例我们可以看出，在直播营销中，PGC的作用是非常大的，它贡献了相当一部分的品牌曝光度和销售转化率。这些案例都是通过和电商平台紧密联系，以边看边买的形式实现产品销售和流量变现的。
（4）引导直播互动
借助名人的影响力一般有两种情况，一种是在直播标题中直接用名人的名字来命名，另一种是请名人来直播间做嘉宾参与直播。
② 对消费者而言：用户在观看直播的过程中，可以根据自己的喜好自由切换至任意宝贝讲解的片段，消费者点击该按钮，即可快速查看主播讲解该宝贝的直播内容，。这在很大程度上提升了用户的体验感。
　通过打造人设来吸引粉丝
喜马拉雅FM的定位比较成功，它为用户提供了有声小说、相声评书、新闻、音乐、脱口秀、段子笑话、英语、儿歌儿童故事等多方面内容，满足了不同用户群体的需求。在APP的功能上，喜马拉雅FM也以真实性的声音为核心。
为了达到已经设定好的直播营销目的，主持人及现场工作人员需要尽可能按照直播营销方案，将直播开场、直播互动、直播收尾等环节顺畅地推进，并确保直播的顺利完成。
新媒体团队在进行产品分析后，需要提炼出产品关键词、产品亮点、产品性格，在直播策划时将产品信息巧妙植入直播环节，便于向直播观众传达。
(3)稀有营销
视频对应的媒体平台为微博、微信、优酷等组合而成的“自媒体+视频平台”组合；软文对应的媒体平台为知乎、虎嗅、36氪等组合而成的“媒体+论坛”组合等。
3.邀请直播参与
首先是“人”，新媒体团队需要对直播过程中涉及人的因素进行总结，尤其是在团队协作过程中，不同性格的团队成员会呈现不同的做事风格。作为一支完整的团队，需要将成员的优势充分发挥、成员劣势尽量避免，在团队沟通环节尽量减少人为失误。总结过程中，除了需要对新媒体团队成员进行总结外，对于主播、嘉宾等也需要进行总结。
一般而言，在传统营销中，文字、图像、视频的重要性不分伯仲。而到了互联网时代，消费者更愿意相信“有图有真相”，一个图像、一段视频往往胜过千言万语。同时，在今天的移动互联时代，图像和视频信息的拍摄上传比文字输入更为便捷，消费者零碎时间的碎片化阅读习惯渐渐养成。所有这些，都更有利于视觉信息的传播。由此，视觉内容越来越成为内容营销的重点，视觉营销概念开始流行。