（1）实现客户信息数字化。企业通过客户信息数字化，了解每个客户的实际需求，从而实现千人千面的精准服务营销。
什么是社会化媒体
现在的IP孵化基本上有两个方向：一个是媒体的方向，一个是电商带货的方向。变现的逻辑也有两个：一个是通过广告变现，一个是通过电商变现，当然这个也不是绝对的，预计这两个方向将来也会融合。
设定鲜明的人设可以从以下两点入手。
2．美妆类直播间
直播开始之前的前期准备工作包括直播宣传、明确目标、人员分工、设备检查、产品梳理等。
主播可以根据每天直播的话题设置不同的主题，同时让粉丝参与互动，这样不仅能提高直播间的活跃度，还能让受众觉得主播知识渊博、专业靠谱，就会对主播产生敬佩之情，这样主播就比较容易控制直播间的场面和气氛了。
这样主播才能始终控制直播间的场面和节奏，按照计划将直播顺利地进行下去。学会控制直播场面能够快速提升新人主播对直播的自信，让主播有一种掌控全局、众星捧月般的感觉，能够激发主播继续直播的动力，让主播在自己的舞台上更好地大放光彩。
主播直播之前一定要做好充分准备，特别是对于和自身专业技能相关的直播。这种情况在在线教育行业的直播中十分普遍，通常讲师在正式直播上课前都会做好直播课程内容的课件，把所要讲的相关知识点全部梳理一遍，还有的讲师会专门在课程内容讲完之后设置一个问答环节解决学员提出的疑问和问题。
本节主要介绍京东直播平台的开通与运营技巧，以供想要在京东进行直播的店家参考和学习。
拼多多的“多多直播”面向所有拼多多用户，未下过单的用户也可以通过“多多直播”进行直播带货。门槛低、规则简单、使用操作方便，拼多多APP的直播设置非常平民化。
　直播营销的七大方式
对于通过直播加入的粉丝，在直播结束后，可以通过策划线上活动、分享最新信息、邀请直播参与、发起专属线下活动四种方式进行粉丝维护。这四种方式根据粉丝程度逐层递进，。
现在关于潮流和美妆的直播是比较受欢迎的，因为直播的受众大多都是年轻群体，对于时尚有自己独特的追求，比如“清新夏日，甜美时尚减龄搭”“小短腿的逆袭之路”“微胖女孩的搭配小技巧”等主题都是用户所喜爱的。美妆类的直播更是受到广大女性用户的热烈追捧。
最重要的是要在直播中去除“营销的味道”，想要利用作秀式直播的模式获得人气，就需要结合产品发挥出自己的特色，又不能把重点倾向于作秀，因此把握尺度是这种模式的核心。