互联网在中国的发展可以追溯到1994年，此后便一路飞速发展。从线下到线上，从PC阶段到移动互联网，再到微信生态和当下如火如荼的短视频、直播平台，随着交易平台的不断变化，服务场景、形式、内容及社会和企业赋予服务的价值与期望越来越丰富多彩。
互联网的发展改变了人们的沟通习惯、生活习惯、学习习惯、理财方式、管理方式、生活节奏、社交方式等，也改变着人与人之间的关系。通过互联网企业与客户的关系、与上游供应链的关系，甚至与竞争对手的关系都发生了变化。更重要的是，互联网改变了企业的经营模式、交易渠道、交互渠道，从而改变了企业的竞争格局。
（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
随着5G技术和人工智能的发展，直播会越来越丰富，直播方式不再局限于文字、图片、音频，甚至视频，直播内容会更具观赏性、互动性和实用性，让用户更有身临其境的感觉。
IP打造的具体方法
某游戏直播的标题为“深夜的风吃掉了我对你的欢喜”。很明显，风是不具备“吃”这个动作的，这里运用拟人的修辞手法，将风人格化了，使直播标题更加新颖而有创意，更加吸引受众的眼球。
在介绍完这款产品的所有信息之后，主播就要告诉受众产品即将上架，准备好下单抢购了。关于代表产品上架的文案词有很多，比如“上灯”“上刀”“上CEO”等。
主播在进行产品的营销时，要学会利用场景描述来激发用户的购买欲望。场景描述主要分为构建使用场景和产品卖点的场景联想。
加入情感特质容易引起人们的共鸣，能够唤起人们心中相同的情感经历，并得到广泛认可。主播如果能利用这种特殊的情感属性，那么将会得到更多用户的追捧和认同。
步骤03　进入“淘宝直播”界面，在界面点击“开始直播”按钮。即可进入淘宝直播状态，若想结束直播，点击下方“结束直播”按钮即可。
拼多多的产品定价很低，推行薄利多销的销售模式。
② 伴随特点。相比视频、文字等载体来说，音频具有独特的伴随属性，它不需要视觉上的精力，只需耳朵收听即可。
以淘宝平台为例，向大家具体介绍几种站内拉新的方式。
　巩固粉丝忠诚度，提高转化率
作为传达的过渡或桥梁，直播方案需要将抽象概述的思路转换成明确传达的文字，使所有参与人员，尤其是直播相关项目的负责人既了解整体思路，又明确落地方法及步骤。
直播互动的五种玩法
主播直播时不能一上来就讲产品，这样显得太乏味，可以找用户感兴趣的话题，然后慢慢引到产品本身。也不能全程都在讲产品，这样用户会失去继续看直播的动力。最好的办法就是做出有自己特色的直播。
　限时式直播，抓住用户心理