（1）实现客户信息数字化。企业通过客户信息数字化，了解每个客户的实际需求，从而实现千人千面的精准服务营销。
电商直播的发展具有以下8个趋势。
2．高信任度
第二，先单平台突破，再跨平台运营。实际上，不同平台的运营策略是不同的，但在真正找到内容的方向之前，其实不太需要跨平台运营。要先经营一个平台，真正做出爆款、IP或稳定的输出内容之后，再去同步其他平台。
（9）抽取奖品
如果问的是关于主播年龄、真实姓名、兴趣爱好等隐私问题，主播可以根据自己的意愿，选择性回答；如果是关于知识专业类的问题，主播知道的就回答，不知道的完全可以大方地表明自己对这个问题不是很了解，千万不要不懂装懂，撑面子，这样不仅会误导粉丝，还会降低主播在粉丝心中的地位。反之，大方地承认不仅不会影响粉丝对主播的看法，反而会觉得主播很诚实。
（4）“文题相符”
　直播宣传文案的类型
加入情感特质容易引起人们的共鸣，能够唤起人们心中相同的情感经历，并得到广泛认可。主播如果能利用这种特殊的情感属性，那么将会得到更多用户的追捧和认同。
B站直播的入驻运营技巧
在B站进行直播时，因为受众多为年轻人，所以直播内容要尽可能有趣、新颖，过于枯燥或者太学术的内容，会使你的受众范围缩小，播放量相应也会很少。
　通过社交平台实现站外拉新
举个例子，“手机摄影构
　了解平台政策，提升直播效果
　直播营销的策略组合
那么，如何利用噱头来打造话题呢？从不同的角度可分为3类。