互联网的发展改变了人们获取信息的渠道、消费方式和社交方式，也改变着企业的宣传、营销、获客方式，以及企业与客户的交互方式。企业的获客方式也从广撒网的模式逐步精准化，客户的经营随着数字化的发展逐步实现千人千面的精准营销。
（4）名人入局直播，直播认可度越来越高。比如李湘、林依轮加入淘宝直播平台，陈赫、王祖蓝加入抖音直播等。新冠肺炎疫情发生以来，线下经营遭受重创，线下店铺纷纷转到线上，一些店铺因此获得了比原来多达数倍甚至数十倍的销售额。以直播为主营业务的MCN机构也不断增加。此外，不少地方政府领导成了直播平台的拥护者，纷纷出台相关政策，大力扶持本地电商直播的发展。
16:00～16:30从顾客的角度360度全方位体验。
人设是指人物形象的设定，通过设计人物的外貌特征、服装样式、身份背景、性格特点以及行为习惯等来营造在别人心中的印象。人设的概念最早起源于日本动漫产业的人物设定，是动画创作术语，后来被引用到剧本和故事的创作中，现在被普遍应用于个人形象的打造，尤其是娱乐明星。
对于新人主播来讲，从各个方面提升自身的基本能力是打好直播基础的重要前提。本节主要介绍提升主播能力的9个方面，以帮助新人主播全面提升直播能力，完成“脱胎换骨”的转变。
供应支持能力指的是主播直播带货背后的产品供应链，产品的供应链主要是针对电商直播这一类型来说的，像李佳琦、薇娅等顶级流量的带货主播，他们之所以能取得如此惊人的产品销售业绩，是因为拥有完整且成熟的产品供应链，以及专业的直播运营团队。
（4）粉丝分层
策划这场直播前，京东从前期市场获悉方案，再到执行整个过程都在为2016年11月10日的直播做准备，
首先是霸道CEO显温情。自带粉丝的京东商城CEO刘强东在花椒直播平台秀厨艺的同时宣传扶贫项目，“不一样”的霸道CEO拉动品牌升级，
其次是明星聚会送惊喜。12小时明星不间断直播，奉上好看、好听、好玩的直播同时，不断深化京东“双11”的“简单一点、认真一点”的购物理念，更有幸运观众可以体验明星亲自上门送货，用“不一样”的明星聚会引导消费者购物选京东，
(4)后期传播
1.直播开场设计的五大要素
　利用噱头来打造直播话题