互联网在中国的发展可以追溯到1994年，此后便一路飞速发展。从线下到线上，从PC阶段到移动互联网，再到微信生态和当下如火如荼的短视频、直播平台，随着交易平台的不断变化，服务场景、形式、内容及社会和企业赋予服务的价值与期望越来越丰富多彩。
作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
●　我能为“粉丝”提供哪些有价值的内容？
PGC、BGC和UGC三者之间是可以互相转化且相互影响的，企业在进行直播营销时要考虑的问
首先得明确你直播想要达到的目标是什么，这个目标要尽可能地具体量化，只有这样你的直播才会有方向和动力。比如观看人数、转化率、成交额等。
在人际交往的过程中设立人设还有利于快速建立人际关系，大家通过各种标签来选择适合自己的人交往。物以类聚，人以群分，在这个信息爆炸的时代，别人没有时间慢慢了解你，为了高效地给别人留下印象，需要事先设立好自己的人设。
② 建立粉丝群。要想更好地管理和维护粉丝，最直接、最有效的方法就是建立粉丝QQ群或微信群，同时设置几名管理员或者助理帮助主播运营粉丝群，主播平时有空就到粉丝群和群成员交流互动，还可以举办群活动调动粉丝的参与度和活跃性，增进彼此之间的情感和信任。
（1）快手历史
2018年，快手推出“快手营销平台”，以社交为中心，整合快接单、快享计划、快手小店等内容和功能。电商为了摆脱扁平化桎梏和加速商业化进程，各大电商开始造节，阿里造“双十一”，京东造“618”，苏宁造“818”等。在这种情形下，快手推出首届电商节，至此完成商业化布局，正式开启商业变现的旅程。
第二种途径是通过淘宝主播APP。步骤01　打开淘宝主播APP，注册并登录淘宝主播APP，点击界面左上方的“主播入驻”按钮，。
　京东直播的运营技巧
无论是拼多多APP首页界面，还是搜索栏的搜索结果和场景广告中，都可以点击“多多直播”入口。除此之外，商品详情页、店铺首页、关注店铺也是多多直播的流量入口，可以说“多多直播”入口出现在平台内用户停留的每个环节。多多直播相对于其他直播，在运营上具有以下优势。
以下产品适合寻找哪类明星参与直播？
____________________。
前期宣传及平台流量带来的观众是有限的，甚至一部分观众会因为临时有事、网络故障等情况而退出，因此在开场时，主播需要主动引导观众邀请自己的朋友加入直播间，促进直播间的持续火爆。
常见的直播活动开场包括以下六种形式。
激发直播粉丝群参与感的最佳方式是邀请群友当“军师”，共同加入到下一次直播中。这样一方面可以缓解企业的运营压力，从粉丝群发现设计、文案、推广等人才；另一方面可以让粉丝得到充分的尊荣感，自然更愿意在下一场直播中自觉扮演“自己人”的角色，参与到直播宣传、直播现场秩序维护当中。
专业知识内容
现在关于潮流和美妆的直播是比较受欢迎的，因为直播的受众大多都是年轻群体，对于时尚有自己独特的追求，比如“清新夏日，甜美时尚减龄搭”“小短腿的逆袭之路”“微胖女孩的搭配小技巧”等主题都是用户所喜爱的。美妆类的直播更是受到广大女性用户的热烈追捧。
② 抛出关于主播的噱头。