数字化对客户体验的改变
社会化媒体是指能够互动的新型在线媒体，它更加强调“互动”和“在线”，是网络社会化的产物。从2000年博客正式走入大众视野并成为知识与内容分享的载体，到2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版，短短几年间社会化媒体迅速发展。社会化媒体比较常见的形式包括论坛、社交网络、播客、点评类社区、内容类社区等，具体分类如下。
（3）直播简介
（2）政策扶持
拼多多的多多直播门槛低、变现快，受到许多用户的喜爱，并且拼多多的用户量非常大。接下来将详细为大家介绍拼多多的入驻与直播技巧。
微博“热门话题”是一个制造热点信息的地方，也是聚集网民数量最多的地方。运营者要利用好这些话题，推广自己的直播信息，发表自己的看法和感想，提高阅读和浏览量。
② 商家可以设置自动回复，让新老客户都能看到直播信息，。
① 对主播而言：主播在直播的过程中，在讲解宝贝的卖点之前，需要在中控台上点击该宝贝的“标记看点”按钮，。而淘宝则会根据主播的打标，生成“直播看点”内容，这样一来，可提高宝贝下单成交的转化率。
在前面向大家介绍了私域流量和公域流量增加粉丝和获得更多曝光的方法，但其实在直播间也是能吸粉的，接下来将讲解其具体的方法。
（3）营销人员分工
方案核心根据年轻化消费群体的消费习惯、追求个性以及对意见领袖的关注等一系列特点，设计好玩、有趣的营销。采用直播这种新型营销形式，助力京东商城在“双11”电商大战中，吸引更多的用户眼球，提高销售转化率，达到品牌与效果兼顾的营销效果。
其次是明星聚会送惊喜。12小时明星不间断直播，奉上好看、好听、好玩的直播同时，不断深化京东“双11”的“简单一点、认真一点”的购物理念，更有幸运观众可以体验明星亲自上门送货，用“不一样”的明星聚会引导消费者购物选京东，
用户分析主要由两部分组成，包括属性特征分析及行为特征分析。
固定属性特征，即伴随用户一生的固定标签，如“男性”“出生于北京”“汉族”等。可变属性特征，即短时间内用户保有的特定标签，“未婚”“月收入5000元人民币左右”“本科学历”等。
视觉与视频内容
热点是有时效性的，而直播内容的输出也应该在合适的时间点呈现出来，既不能在热点完全过时的时候，因为那时已出现了新的热点。又不能在热点还只是萌芽的时候呈现，除非企业自身有着极大的品牌影响力，否则可能因选择不当而错失机会，也可能为其他品牌宣传做了嫁衣。