作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
现在，电商直播平台已然形成一种闭环直播模式，4类直播间各自的分工又相互连接，为人—货—品牌之间的流量互通带来了极大的便利。
3．地面
① 引导购买。例如：“才半个小时就只剩一半的库存了，要买的抓紧时间下单哦！”
　学习多种才艺
说完快手，就不得不提到和它“各领风骚”的抖音平台了，本节介绍抖音平台的特点和抖音推荐的算法机制，让用户更加了解抖音平台。
再次是可实现，指目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标，如上一次直播有3万人参加直播，这次将目标设定为“100万人参加”就是不可实现的，而“5万人参加”或“7万人参加”等提升2～3倍的目标是可实现的。
到了直播活动的执行层面，通常包括开场、过程、收尾三个环节。直播运营团队需要将以上“获取感知、提升兴趣、促成接受”的营销目的友好地植入执行环节。开场的主要营销目的是获取感知，需要利用开场让观众第一时间了解这场直播的内容、形式、组织者等信息；直播过程中的营销目的是提升兴趣，一方面使观众对直播本身产生兴趣，另一方面使观众对直播所倡导的理念、所推荐的产品提升兴趣；直播收尾的营销目的是促成接受，好的收尾能够起到“画龙点睛”的作用，让观众接受企业产品、喜欢企业品牌、并在其他自媒体平台上也追随企业产品。
直播活动的效果预期，依然围绕“获取感知、提升兴趣、促成接受”的营销目的。一场好的直播，需要在第一时间将观众引入直播场景(快速引入)；接下来利用过程中的内容与互动，让观众喜欢本场直播、在直播间停留(产生沉浸)；最后在收尾时，让观众产生依依不舍的感觉，发出“这么快就结束了，还没看够呢”，“我去哪里能继续看呢”，“产品不错，我要买一个”等感慨(引发留恋)。因此，从效果预期角度继续设计执行模型，直播执行需要带给观众“引入、沉浸、留恋”的心理体验变化。
2.直播活动的开场形式
直播转化情况根据行业特点及营销目标而定，可以是销售数量、咨询数量、下载数量等。
直播营销和IP营销是互联网中比较火的营销模式，很多娱乐主播、著名品牌都采用这两种营销模式，如果将两种模式结合起来，直播的效果会更加好。直播营销想要真正火热起来，并立于不败之地，就需要IP的鼎力相助。