就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素（变数）可以分为两大类：一是企业不可控因素，即营销者本身不可控制的营销环境，包括微观环境和宏观环境；二是可控因素，即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等。4Ps就是对各种可控因素的归纳，具体内容如下。
一、直播间定位
　直播间搭建规划
灯光可以起到打造气氛、创立风格和美肤的强大作用，所以，一定要灵活运用直播间的灯光。不同的灯光对一个人或场景会起到不同的作用。
要想吸引受众进直播间观看你的直播，一个好的标题必不可少。一般来说，除了封面之外，受众最先看的就是直播的标题，标题能起到“画龙点睛”的作用，是决定受众点击直播间的关键因素之一。所以，接下来就详细讲解直播标题的创作技巧，帮助新人主播提高直播间的点击率。
可在直播设置中点击“粉丝分层”选择适合自己的规则，用户会根据你所设置的规则成为你的粉丝，并增加粉丝的亲密度。

站外拉新（也叫跨平台拉新）最重要的就是各种社交平台了，微博、微信、QQ等都拥有大量的用户群体，是为主播引流不能错过的平台。
对接电商平台：构图君不仅是“手机摄影构图大全”公众号的创建者，还是一名精于摄影领域的作家，著有几十本摄影构图畅销专著，这些书籍在京东商城上都有销售。基于这一点，“手机摄影构图大全”公众号对接京东，推出构图君京东直播课。
直播如果能够将产品特色与时下热点相结合，用户就能被你的产品所吸引，从而产生购买的欲望。
(4)后期传播
第二，充分利用现场的道具(产品、旗帜、玩具、吉祥物等)对企业品牌进行展示；
　通过内容包装获得更多曝光