（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
第二，由于文字和图片的局限性，传统的电商信息显示得不够全面，消费者很难对自己需要的产品做出消费决策，因此消费者的购物体验往往不尽如人意。而直播可以实现更直观、互动的讲解和展示，让消费者能够在更短的时间内了解产品，并快速得到相应的对称信息。
再比如进行户外旅行的直播，主播不一定要有导游一样的专业能力，对任何问题都能对答如流，但也要在直播之前把旅游地点的相关情况了解好。
淘宝直播是电商直播的第一大平台，本节主要介绍淘宝直播平台的开通方式、运营技巧以及直播中引流的方
当观看时长超过多少分钟时，可以设置一个奖励，例如小额红包、优惠券、赠品等其他福利，刺激和吸引用户观看。当直播间的气氛达到一定程度时，可在直播间进行抽奖，公布中奖用户时，需要注意安抚未中奖用户并通知下一次抽奖时间。可以每十五分钟进行一轮，也可以按照其他时间有规律地进行抽奖。
（2）产品价格优势
③ 公众号拉新。微信公众号从某一方面来说，就是个人、企业等主体进行信息发布并通过运营来提升知名度和品牌形象的平台。主播如果要选择一个用户基数大的平台来推广短视频内容，且期待通过长期的内容积累构建自己的品牌，那么微信公众平台是一个不错的选择。
（2）使用直播看点的好处
需要强调的是，直播营销的第四大环节“后期传播”与第五大环节“效果总结”虽然都是在现场直播结束后进行的，但是作为直播的组织者，必须在直播开始前就做好两方面的准备。
为了吸引网友观看直播，企业新媒体团队需要设计最吸引观众的直播吸引点，并结合前期宣传覆盖更多网友。根据“直播吸引点”划分，直播营销的常见方式共七种，包括颜值营销、明星营销、稀有营销、利他营销、才艺营销、对比营销和采访营销。企业在设计直播方案前，需要根据营销目的，选择最佳的一种或几种营销方式。
如某理财直播，开场可以是：“欢迎大家来到我们的直播间！今天我们要和大家聊的是基金理财。不少人都遇到这样的情况：每个月工资5000多元、生活花销4000多元，按理说到了年底能攒下万把块钱，可是到了年底却发现自己没攒下什么钱；更麻烦的是，工作了五六年，几乎还是月光。实际上，每个月拿出500～1000元钱去购买一些基金理财产品，你完全有可能在工作五六年的时候，靠理财理出人生中的第一个10万元。同样的工作、同样都干了5年，账户里的资金却是0元和100000元的区别。具体怎么做？大家可以关注我们的这次直播。”
第二象限(左上角区域)代表主播发起互动，以物质作为奖励。主要以直播红包的形式，现场赠送红包或抽奖后快递寄送等价礼物。
（2）策划实施阶段