数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
（1）秀场直播。秀场直播是指主播通过展示个人才艺吸引用户。进入秀场直播间的用户主要是为了交友或者与主播互动。跳舞、唱歌、喊麦等是秀场直播常见的形式。
因为有各大明星的参与，这种直播营销的内容才会受到用户喜爱，使其品牌的产品销量取得不错的成绩。但是请明星直播营销产品的成本也是巨大的，其投入产出比还有待评估。
（3）直播简介
人设是指人物形象的设定，通过设计人物的外貌特征、服装样式、身份背景、性格特点以及行为习惯等来营造在别人心中的印象。人设的概念最早起源于日本动漫产业的人物设定，是动画创作术语，后来被引用到剧本和故事的创作中，现在被普遍应用于个人形象的打造，尤其是娱乐明星。
提升主播的基本能力
以淘宝平台为例，向大家具体介绍几种站内拉新的方式。
用户分析主要由两部分组成，包括属性特征分析及行为特征分析。
如某心理研究分享直播，开场可以是：“大家好，欢迎来到××的直播间！不知道大家有没有遇到过一些奇怪的事情，如当你剪了头发的时候，你发现满大街都是短头发的女孩；当你怀孕后，感觉身边好多人也都怀孕了；你不坐公交车的时候经常会遇到公交车，你去坐公交等车的时候它又不来了……如果你遇到过这些事儿，不妨在弹幕里打一个‘1’告诉我。类似的事情，你还遇到过哪些呢？大家也可以在弹幕发出来，咱们一起看看还有多少这样的事情。”
再次，逐步邀请粉丝一起参与下一场直播，良好的参与感是粉丝对社群产生好感的前提条件。
第二，内容营销之“巧妙”原则意味着在线内容应避免简单、机械的说教，须将品牌或产品信息润物细无声地、巧妙地揉入消费者感兴趣的内容形式中，化有形为无形，让消费者吸收了商品信息却没有感到被“营销”。
随着时代的进步、科技的发展、人们购物心理的变化，传统的营销方式不再适用。各种营销手段和营销工具源源不断地产生，名人IP也成为直播营销中不可或缺的宝贵资源。各大主播应该学会借助IP进行直播营销，利用IP的热度效应，吸引用户观看直播，从而达到直播营销的效果。IP式直播模式的吸粉引流效果是不容小觑的，善加利用的话一定能取得巨大的成效。