作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
（1）头部主播直播间。对标线下实体商业，可以将头部主播直播间理解为城市地标商业综合体。头部主播直播间拥有直播市场中近60%的资源，如高曝光、高流量、独家好价、丰富的品类选择及完善的幕后供应链，但同时产品专业讲解和产品售后服务等需要有更深层次的介绍，大部分头部主播在这一点上不及官方直播及品类达人直播的效果好。通常，艺人、企业家均属于头部主播这一类，希望高度曝光、快速出圈的品牌会选择头部主播直播间。
第二，先单平台突破，再跨平台运营。实际上，不同平台的运营策略是不同的，但在真正找到内容的方向之前，其实不太需要跨平台运营。要先经营一个平台，真正做出爆款、IP或稳定的输出内容之后，再去同步其他平台。
网络营销作为新兴的事物蕴藏着无限的发展潜力，它的兴起与发展是大势所趋。网络营销最重要的一个本质是信息的传递与交换，在此过程中也呈现出其以下的特性：
除此之外，还有一种情况也是主播要高度重视的，那就是突发情况的应对。而这其中最常见的就是对于极个别故意在直播间带节奏、和主播唱反调的受众，对于这种情况，主播一定要心平气和、冷静理智，不要去回应他们任何的言语攻击，毕竟群众的眼睛是雪亮的，孰是孰非大家心里都有杆秤，所以主播只需要在谈笑间将捣乱的人踢出直播间即可。
② 建立粉丝群。要想更好地管理和维护粉丝，最直接、最有效的方法就是建立粉丝QQ群或微信群，同时设置几名管理员或者助理帮助主播运营粉丝群，主播平时有空就到粉丝群和群成员交流互动，还可以举办群活动调动粉丝的参与度和活跃性，增进彼此之间的情感和信任。
　淘宝直播的入驻运营技巧
（4）粉丝分层
（1）直播看点的功能
每一次直播营销结束后的总结与复盘，都可以作为新媒体团队的整体经验，为下一次直播营销提供优化依据或策划参考。
再次是策略组合。京东商城CEO刘强东直播做菜的过程中，边制作边宣传京东产品，为京东“618”引流；与此同时，明星直播表演的各个环节中同样通过不同的互动形式，集中为京东商城引流。
完整的直播方案正文，需要包括直播目的、直播简述、人员分工、时间节点、预算控制五大要素
(4)故事开场
第二，内容营销之“巧妙”原则意味着在线内容应避免简单、机械的说教，须将品牌或产品信息润物细无声地、巧妙地揉入消费者感兴趣的内容形式中，化有形为无形，让消费者吸收了商品信息却没有感到被“营销”。
做好直播运营的第一步就是选好主题，一个引人瞩目的标题是传播广泛的直播不可或缺的。因此，如何确立直播主题，吸引用户观看是直播运营中最关键的一个步骤。俗话说“好的开头是成功的一半”，选好直播主题也是如此。本节将向大家介绍几种确立直播主题的方法，如从用户角度出发、及时抓住时代热点、打造直播噱头话题、专注围绕产品特点等。
例如，与游戏结合的产品和直播内容，就应该以那些大型的主打游戏的直播平台为策划点，像斗鱼直播、虎牙直播、企鹅电竞等。