（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
社交媒体上的信息更新与内容互动频繁，企业在社交媒体相关频道页面的更新率高、更新速度快，更容易在搜索引擎中排在靠前的位置。以小米集团为例，小米是一家依托社会化媒体营销迅速进入大众视野，并在不到10年的时间冲入500强，年交易额达到2 000亿元以上的企业。
最后，传统电商让消费者足不出户，就能买到想要的商品，但是在购物的过程中缺乏社交行为。而直播电商可以做到即时互动，用户在购物过程中有任何问题可以随时询问主播，几乎相当于面对面的线下购物，这是一种强社交性的购买形式。正是因为这些优势，让用户越来越依赖直播消费。
PGC（Professional Generated Content）是一个互联网术语，指专业生产内容，也称PPC。在直播营销的领域，PGC的“Professional”主要指话题性人物，一共有3类，即明星、网红、名人（非娱乐圈的）。
由于请明星的成本很大，有些实力较弱的企业或者商家会选择请网红进行产品的营销直播，但是一般来说，网红的影响力不如明星，所以企业在请网红直播的时候，通常会采用“人海战术”，用多个网红在同一直播间一起进行产品的介绍和营销
通过这些具体的场景描述，可以让用户产生联想，激发其购买欲望，从而提升直播间的产品销量。
拼多多的“多多直播”面向所有拼多多用户，未下过单的用户也可以通过“多多直播”进行直播带货。门槛低、规则简单、使用操作方便，拼多多APP的直播设置非常平民化。
主播如果打造了一个让用户记得住的、足够吸睛的人设，便可以持续获得粉丝。
(1)用户属性特征分析
直播经济中，“颜值就是生产力”的说法已经得到多次验证。颜值营销的主持人多是帅气靓丽的男主播或女主播，高颜值的容貌吸引着大量粉丝的围观与打赏，而大量粉丝围观带来的流量正是能够为品牌方带来曝光量的重要指标。
明星营销除讲产品外，其他三个重点都可以尝试。由于明星通常会引发粉丝追星热，“促销售”可以作为重中之重来设计。与颜值营销不同，明星一般不会有太多时间了解产品性能并对产品侃侃而谈，因此“讲产品”可以不作为明星营销的重点。
第三，提前声明利他的营销信息(特价产品、独家链接等)，促成销售。
数据是最有说服力的。直播主持人可以将本次直播要素中的关键数据提前提炼出来，在开场时直接展示给观众，用数据说话。特别是专业性较强的直播活动，可以充分利用数据开场，第一时间令观众信服。
所有这一切，都预示着视频内容未来的广阔前景。移动互联时代，也将是一个通过视频营销的时代。今天，企划人员应该改变传统企划习惯和思维，许多原本习惯于通过文字和图片表达的内容，今后应该转由视频表现。
做好直播运营的第一步就是选好主题，一个引人瞩目的标题是传播广泛的直播不可或缺的。因此，如何确立直播主题，吸引用户观看是直播运营中最关键的一个步骤。俗话说“好的开头是成功的一半”，选好直播主题也是如此。本节将向大家介绍几种确立直播主题的方法，如从用户角度出发、及时抓住时代热点、打造直播噱头话题、专注围绕产品特点等。
没有人气的直播是无法经营下去的。因此，直播主题的策划应以用户为主，从用户角度出发，要注意以下3点。