数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
对于新人主播来讲，直播最重要的就是学会和多人互动，让受众时刻感受到主播的热情和走心的服务。当粉丝需要倾诉时，主播就认真听他诉说并安慰他，尽量聊粉丝感兴趣的话题，和粉丝建立共同语言。
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（3）主播补贴
自身公众号推广：在推广直播内容时，企业和主播利用自身平台，进行直播信息的推送，。更重要的是在公众号平台上，企业和主播就已直播过的内容进行回顾和梳理，以便用户更好地理解和掌握。
② 伴随特点。相比视频、文字等载体来说，音频具有独特的伴随属性，它不需要视觉上的精力，只需耳朵收听即可。
一场直播活动，看起来只是几个人对着镜头说说话而已，但背后都有着明确的营销设计——要么通过直播营销提升企业品牌形象，要么利用直播营销促进产品销量。
② 礼物收益。在直播时，喜欢主播的观众会给她送出各种礼物道具，此时一定要对粉丝表达感谢。主播可以通过活动来提升直播间热度氛围，收获更多的粉丝礼物，同时还可以冲进比赛排名，得到更高的礼物收入。
再次，在企业自身年度或月度目标中找到与直播最契合的关键点。企业的营销目标通常包括整体战略、阶段性目标、市场目标、销售目标等，而新媒体团队无法只通过一场直播就完成所有营销目标，因此需要在直播营销策划前，找到企业营销目标的某个点，利用直播营销进行单点突破。
(2)衣服面料超薄：
其次是可度量，指目标是数量化或者行为化的，如“利用直播实现销售额猛增”就不是可度量目标，而“利用直播平台实现100万元销售额”则是可度量的。
如某公益活动直播，开场可以是：“欢迎大家来到我们的直播间！有这样一个故事，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中树叶一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也一天不如一天。她说：‘当树叶全部掉光时，我也就要死了。’一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。今天我们要做的这次公益活动，也是要去帮助一些孩子，帮他们挂上一片一片的树叶，让他们看到希望。”
2.经验总结
到了互联网时代，视频的观看规则因互联网而改变。消费者由观看电视台播放的规定节目，变成随时从海量网络视频中自由选择观看。移动互联网时代，视频又摆脱了传统电视必须在规定地点观看的制约，更容易为消费者接受和喜爱。从此，无论何时何地消费者都可以无拘无束地点播、观看视频，视频原本“大众媒体之王”的威力将进一步提升。
当然，用户投票选择主题也体现了从用户角度切入。一般直播都是主播决定主题，为了迎合用户，主播就要按照用户的意愿来，主播要随机应变，积极调动用户的参与积极性。另一种方法就是直播之前投票。比如主播可以在微信公众号、微博等社交软件发起投票，让用户选择自己喜爱的主题。