数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
社交媒体在吸引个人用户的同时，也吸引了越来越多的企业用户。统计显示，美国有72%的企业利用社交媒体提供各种类型的服务。这也给许多企业提供了寻求合作的机会。企业可通过社会化营销，吸引更多的企业及个人用户，并从中选择合适的作为企业的长期合作伙伴。
（二）IP的作用
首先得明确你直播想要达到的目标是什么，这个目标要尽可能地具体量化，只有这样你的直播才会有方向和动力。比如观看人数、转化率、成交额等。
对于较为大型的直播活动来说，个人要想完成直播流程的整个过程是非常困难的，这时候就需要组建直播运营团队，安排人员来协助主播完成直播的各项工作，这样能集众人的力量把直播做得更好，同时也减轻主播的负担。
14:15～14:30强调关注店铺、预约店铺。
不仅明星要给自己设立人设，普通人也会有意无意地给自己设立人设，比如宅男、学霸、吃货等标签，我们建立人设最常用的手段就是发朋友圈，通过分享自己的价值观、情绪喜好、生活场景等来提升自己在他人心目中的形象，获得更多的关注和认可。
对于电商主播而言，要么是自己寻找拥有货源的产品供应链厂家合作，要么就是自身就是电商商家，能独立生产产品。不管是哪种情况，主播在选择商品时一定要注意价格和品质这两个方面，只有产品价格足够低、质量足够好，才能吸引消费者的购买欲望。另外，所选择的产品一定要符合绝大多数人的需求。
（2）事物拟人
　快手直播的入驻技巧
大多数短视频平台的礼物都需要花钱购买，快手却有些不同。快手用户可以根据在线查看直播的时间，点击直播间的百宝箱，在“每日百宝箱”对话框中领取对应的快币。。领取快币之后，快手用户还可以将快币兑换成“猫粮”，作为礼物送给主播，从而提高直播间的热度。
拼多多的产品定价很低，推行薄利多销的销售模式。
最后是策略组合。方式选择完成后，企业需要对场景、产品、创意等模块进行组合，设计出最优的直播策略。
第三，提前声明利他的营销信息(特价产品、独家链接等)，促成销售。
直播进行过程中，运营者可以利用直播页面引导观众加入粉丝群组，也可以由主播在开场及结束时说明加群方式。
含蓄、巧妙和实用是内容营销的原则和宗旨。但如何创建符合这一要求的内容却是个难题。事实上，对今天的许多企业而言，内容营销的一个现实难题就是不知道该创建什么内容。
不仅如此，在图像和视频两类视觉内容中，视频内容的主导地位也将越来越凸显。
纵观内容营销这些内容和形式，不难发现，内容营销无论怎么变化，都离不开其核心的三项宗旨，即含蓄而不赤裸裸地商业宣传、巧妙表达而不机械说教、提供实用内容而不只推销“卖点”。这三项宗旨也体现了内容营销思维与传统营销思维的差别。
在直播中主播向用户介绍相关产品的同时，屏幕上就会弹出相应的商品链接，感兴趣的用户可以马上购买。