（3）将信息载体向目标受众进行精准分发、传播和营销；
（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
社会化媒体是指能够互动的新型在线媒体，它更加强调“互动”和“在线”，是网络社会化的产物。从2000年博客正式走入大众视野并成为知识与内容分享的载体，到2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版，短短几年间社会化媒体迅速发展。社会化媒体比较常见的形式包括论坛、社交网络、播客、点评类社区、内容类社区等，具体分类如下。
●　视频类：抖音、快手等。
2．多媒体
）制定方案
疑问句式的直播标题有一些比较固定的句式，它们通常都是提出某个具体的问题让受众反思，当受众对此产生兴趣和好奇之后，就有到直播当中寻找答案的冲动，这样无形之中就提高了点击率。
（1）直播通知

去挖掘用户痛点来满足需求
再次是可实现，指目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标，如上一次直播有3万人参加直播，这次将目标设定为“100万人参加”就是不可实现的，而“5万人参加”或“7万人参加”等提升2～3倍的目标是可实现的。
2.直播营销的方式选择
直播营销和IP营销是互联网中比较火的营销模式，很多娱乐主播、著名品牌都采用这两种营销模式，如果将两种模式结合起来，直播的效果会更加好。直播营销想要真正火热起来，并立于不败之地，就需要IP的鼎力相助。