全媒体客户中心在数字经济背景下的机遇与定位
社交媒体营销的效果和传播速度远高于传统营销方式，可以大大减少营销预算。其开放性吸引了大量的注册用户，分享与传播机制更是加快了传播的速度。很多企业将社交媒体与视频营销、病毒营销结合起来，往往一个有趣的话题就能够达到意想不到的营销效果。比如哔哩哔哩2020年献给新一代青年的宣传片《后浪》，通过打动人心、产生共鸣且能引起不同年代的人产生争议的内容，引发了超出想象的传播力，引起全社会的关注，话题不断发酵、传播。这是一个非常好的策划方案，即借力社会化营销迅速传播，让品牌家喻户晓。
灯光的不同搭配以及不同的摆放角度，可以营造出不同的光影效果。
直播开始之前的前期准备工作包括直播宣传、明确目标、人员分工、设备检查、产品梳理等。
那什么才是快速吸引受众的关键呢？直播是一场关于人与人之间的互动交流，所以关键还是在于人。如果经常看直播的话就不难发现，那些人气火爆、粉丝众多的主播不一定拥有很高的颜值，但是他们普遍拥有较高的情商，非常善于与人沟通交流，不管认识的还是不认识的都能说上话。而且，不管受众从什么时间段进入直播间，都能被主播精彩的直播内容所吸引。
基本上每个人都会唱歌，只是好听与难听的区别，而对于那些天生音色和嗓音比较好的主播来说，就可以充分利用自身的优势吸粉。还有那些身材很好，喜欢跳舞的主播，也可以利用自己优美的舞姿吸引受众前来观看。
借助名人的影响力一般有两种情况，一种是在直播标题中直接用名人的名字来命名，另一种是请名人来直播间做嘉宾参与直播。
痛点是一个长期挖掘的过程，但是主播在寻找粉丝痛点的过程中，必须要注意以下3点事项。
下面是一些让主播在直播间人气暴涨的技巧
“SMART原则”不仅是为了帮助新媒体团队成员更加明确高效地工作，更是为了使企业新媒体负责人对团队成员的工作有更清晰的认识，并对其工作结果的评判更公平公正。
其次是可度量，指目标是数量化或者行为化的，如“利用直播实现销售额猛增”就不是可度量目标，而“利用直播平台实现100万元销售额”则是可度量的。
为了吸引网友观看直播，企业新媒体团队需要设计最吸引观众的直播吸引点，并结合前期宣传覆盖更多网友。根据“直播吸引点”划分，直播营销的常见方式共七种，包括颜值营销、明星营销、稀有营销、利他营销、才艺营销、对比营销和采访营销。企业在设计直播方案前，需要根据营销目的，选择最佳的一种或几种营销方式。
第三，内容营销之“实用”原则则意味着在线内容应为消费者提供有价值的实用内容。传统营销突出宣传“卖点”，而内容营销强调实用“价值”并且要求让消费者切实感受到这一“价值”。实用价值是在线内容持续吸引消费者的关键所在。
例如，“邱肉瑶”是一个专卖潮流女装的淘宝商家。该商家主要靠自己的主播推销产品，不但亲自换装告诉娇小用户如何搭配衣服，还认真回答用户提出的各种问题，解决用户的疑惑。