就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
（2）定价（price）。定价主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标。其包括对与定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用，以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。
货品陈列的总体原则是：直播屏幕上显示的内容应醒目，提高直播画面的质量，而且显示区域要整洁；镜外部分便于主播拿放。
其次就是要确定直播的类型，也就是直播的标签或频道，是要做音乐主播呢，还是想在游戏区直播呢，抑或是在电商平台直播带货，这个可以根据自己的爱好或者特长来选择适合自己的分类。直播类型的确定实际上就是锁定目标受众群体，有利于形成自己的风格和特色。
直播结束之后对整个过程及时进行复盘，发现问题、调整脚本、优化不足等。
那么，主播应该如何有效地进行粉丝运营，维护和粉丝之间的关系，增强粉丝对主播凝聚力和忠诚度呢？关于直播粉丝运营的方法和技巧主要有以下几个方面。
无论是拼多多APP首页界面，还是搜索栏的搜索结果和场景广告中，都可以点击“多多直播”入口。除此之外，商品详情页、店铺首页、关注店铺也是多多直播的流量入口，可以说“多多直播”入口出现在平台内用户停留的每个环节。多多直播相对于其他直播，在运营上具有以下优势。
（2）产品价格优势
(4)主打“塑形”的健身中心：
直播过程中，薛之谦与观众充分互动，用新品给粉丝打底妆画眼影，引来累计750万人的在线观看粉丝，刷新聚美直播纪录。在此环节，观众的注意力一直被吸引，这正好达到了对直播过程的“沉浸其中”预期。
观看同一场直播，或者面对同一个主播，或者一起发出弹幕，这样有共同体验的观众更容易有共同话题，更容易与主办单位或主播长期互动。直播结束后，运营者可以定期维护粉丝群体，与积极互动的粉丝交流、并在群内发起活动，实现“观众→粉丝→客户→忠实客户”的变化。
在互联网之前的传统社会，视频的唯一来源即是传统电视。传统电视让观众必须在规定时间、规定地点观看规定节目，相比其他大众媒体给消费者带来更多不便。即使如此，电视依然成为大众媒体之王。电视吸引了最多的消费者眼球。电视广告收取的广告费也远高于报纸、电台和户外等传统广告。究其原因，显然在于视频的生动表现力。一段视频胜过千言万语，视频的威力由此可见一斑。