（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
社会化媒体是指能够互动的新型在线媒体，它更加强调“互动”和“在线”，是网络社会化的产物。从2000年博客正式走入大众视野并成为知识与内容分享的载体，到2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版，短短几年间社会化媒体迅速发展。社会化媒体比较常见的形式包括论坛、社交网络、播客、点评类社区、内容类社区等，具体分类如下。
4．迅速扩大知名度
（4）普通店铺直播间。普通店铺直播间对标线下的品牌促销员。普通店铺的流量及曝光非常有限，且主播只能在自己的流量池里进行转换。不同店铺的流量池，会因店铺的顾客标签及商品属性有所不同，例如美妆类的普通店铺会比卖鱼饵的店铺流量池更大、更广，所以对普通店铺特性的判断不能一概而论，一些积累了大量老顾客的店铺，甚至可以等同于一个“垂类达人”。
　直播间搭建规划
PGC、BGC和UGC三者之间是可以互相转化且相互影响的，企业在进行直播营销时要考虑的问
借助名人的影响力一般有两种情况，一种是在直播标题中直接用名人的名字来命名，另一种是请名人来直播间做嘉宾参与直播。
）制定方案
（2）事物拟人
（2）直播广场界面
（6）直播产品
本节主要介绍京东直播平台的开通与运营技巧，以供想要在京东进行直播的店家参考和学习。
　拼多多直播的运营技巧

主播需要弄清楚直播营销方案的必备要素有哪些，这样才能做好方案内容的整体规划。一般来说，直播的营销方案主要有5大要点，其具体内容如下。
通过以上执行模型不难看出：直播活动的执行，就是将企业营销目的友好地植入开场、过程、结尾三大环节，从而达到预设的效果预期。
1.直播开场设计的五大要素
直播结束后，可以对直播进行图片、文字、视频等多维度传播。无目的地传播会导致传播不聚焦，因此在进行传播工作前，需要先按照传播步骤，制订传播计划，以保证传播的有效性和目的性
目标的确定是直播后续传播的基础，否则就算是制作出精美的视频或引人发笑的表情包，也不会达到预期的目的。直播传播的目标通常包括提升产品销量、加强产品知名度、提升产品美誉度、促进品牌忠诚度等。直播传播的目标不是独立的，而是与企业整体的市场营销目标相匹配的。
② 抛出关于主播的噱头。