（1）实现客户信息数字化。企业通过客户信息数字化，了解每个客户的实际需求，从而实现千人千面的精准服务营销。
●　“粉丝”的需求是什么？
●　我能为“粉丝”提供哪些有价值的内容？
）制定方案
2011年，快手还叫“GIF快手”，只是一款制作和分享GIF动态图的工具。2013年7月，“GIF快手”从工具类应用转型为短视频类应用，改名“快手”，名称沿用至今。
（1）PC端
第一，提前设计数据收集路径。如淘宝店流量来源设置、网站分销链接生成、微信公众号后台问卷设置等。
首先是霸道CEO显温情。自带粉丝的京东商城CEO刘强东在花椒直播平台秀厨艺的同时宣传扶贫项目，“不一样”的霸道CEO拉动品牌升级，
直播活动的营销目的也需要采取以上三个步骤，在第一步帮助观众获取感知，在第二步逐步提升观众兴趣，在第三步促成观众接受理念，即以上执行模型中的获取感知、提升兴趣、促成接受。
1.直播开场设计的五大要素
直播过程中遇到的新问题、在策划环节没有考虑到的问题，需要记下来，后续直播策划必须将此环节考虑在内。
第二，内容营销之“巧妙”原则意味着在线内容应避免简单、机械的说教，须将品牌或产品信息润物细无声地、巧妙地揉入消费者感兴趣的内容形式中，化有形为无形，让消费者吸收了商品信息却没有感到被“营销”。