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运营百科     2022-08-11     小七

企业可以在拥有海量注册用户的社交媒体(如知乎、小红书等)上发布相关的服务信息和产品资讯,利用社交媒体网络上的“粉丝”关注效用和社群效应,大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。
1.人员安排
3.宽带
确定好直播时间是直播大纲的一个重要组成部分,直播时间的确定需要迎合受众粉丝群体的生活习惯和需求。比如是在周一至周五,这段时间绝大部分人都在工作或者读书,直播最好选择在晚上进行;如果是在周末,则下午或者晚上都可以,合理的直播时间能够增加直播的观看人数。
如果问的是关于主播年龄、真实姓名、兴趣爱好等隐私问题,主播可以根据自己的意愿,选择性回答;如果是关于知识专业类的问题,主播知道的就回答,不知道的完全可以大方地表明自己对这个问题不是很了解,千万不要不懂装懂,撑面子,这样不仅会误导粉丝,还会降低主播在粉丝心中的地位。反之,大方地承认不仅不会影响粉丝对主播的看法,反而会觉得主播很诚实。
“如何”的意思就是采取什么样的方式或方法,运用“如何”式的提问标题有利于帮助用户解决实际问题。
在介绍完这款产品的所有信息之后,主播就要告诉受众产品即将上架,准备好下单抢购了。关于代表产品上架的文案词有很多,比如“上灯”“上刀”“上CEO”等。
另外一种场景描述主要是为了形象地表达产品的卖点和优势。例如,李佳琦在直播中介绍香水的时候,就经常利用说辞来构建一个个具体的场景,像“恋爱中的少女,开心地去找男朋友,那种很甜的感觉”“穿着白纱裙,在海边漫步的女生,非常干净的那种感觉”“下过小雨的森林里的味道”等。
接下来笔者主要讲述京东直播的平台运营技巧,为帮助想要在京东平台进行直播的用户提供参考。
固定属性特征,即伴随用户一生的固定标签,如“男性”“出生于北京”“汉族”等。可变属性特征,即短时间内用户保有的特定标签,“未婚”“月收入5000元人民币左右”“本科学历”等。
利他营销与才艺营销的营销重点在“推新品”与“促销售”,通过现场展示或道具引申,向直播间观众展示新产品,达成直播销售。
趣味性内容的策划同样有章可循,利用、放大产品的亮点或功效,通过直接展示或间接对比的方式,可以达到增加直播活动趣味性、可看性的目的。
运营者可以邀请粉丝参与很多直播环节,如表5-3所示。
比如天猫、淘宝、聚美等平台上的直播都可以边看边买,这样的平台更适合限时式直播的模式,为用户提供浸入式的购物体验。当然,加入限时购模式也需要技巧,应根据用户心理来选择时机变换弹出产品的方法,单一的形式不容易引起用户的注意。

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