（1）实现客户信息数字化。企业通过客户信息数字化，了解每个客户的实际需求，从而实现千人千面的精准服务营销。
直播电商成为日常消费模式
直播1.0时代展示的是草根化、全民皆直播的状态，强调娱乐性。到了直播2.0时代，直播逐渐拓展出更多垂直细分领域。专业团队的激增、个人IP的诞生，使变现模式日渐多元化，其中的代表性人物就是李佳琦。他从口红专柜销售员发展为拥有专业团队的“网红”主播，在美妆直播带货领域几乎无人能敌。直播3.0时代，直播会走向品牌化，有利于用户沉淀与转化。
（二）IP的作用
（5）直播时间
（5）产品讲解
② 合适的直播内容。抖音直播的内容目前以音乐、游戏和户外为主，从直播内容来看，都是由抖音社区文化衍生出来的，也比较符合抖音的产品气质。


　通过社交平台实现站外拉新
与实力大号合作：“手机摄影构
　将产品特色与热点相结合
再次是“网络红人”与粉丝贴屏互动。40位“网络红人”主播与网友贴屏互动，抽奖送券发礼物的同时讲述美妆、测评等购物心得，极大丰富了用户的购物参与感，用“不一样”的方式直接促进转化，
用户属性特征是用户分析的基础，而用户属性特征又包括固定属性及可变属性。
(4)利他营销
课堂讨论
案例分析
例如，一款高端手机，采用了双向摄像头设计，且明确了推广产品为这款手机的双摄像图设计能拍出更漂亮的照片，可以策划户外运动直播秀，以突出在各场景下的摄影拍照都能够胜任；一款护肤品爆水霜，其成分特点是含水量特别高，能够保持皮肤水嫩，可以策划使用检验皮肤水分的仪器，通过数字直观的表现涂抹爆水霜前后的数值对比，同时又策划了一瓶爆水霜涂在皮肤上，能够产生几克重量的水，来凸显这款产品含水量之高；一款手机，其特点是大屏幕，可以策划使用手机打乒乓球的环节等。
(1)引发观众兴趣
围绕产品特点的核心就是“让产品做主角”。有的主播在直播时将产品放在一边，根本没有向用户详细介绍产品的优势和特点，一味给用户讲一些无关紧要的东西；有的主播一开始就滔滔不绝地介绍产品，丝毫没有讲关于产品的操作和使用方法，这两种直播方法对主播的营销来说都是不可取的。