（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
●　我是谁？
（2）用说故事的形式，建立认同感。我们可以用一个故事来强化人设标签，就像我们对孙悟空的认知，都是从“孙悟空大闹天宫”“孙悟空三打白骨精”的故事中得到的。
　直播间搭建规划
对于新主播来说，顾客进入直播间的第一个画面就是直播现场。如果用户认为现场足够吸引人，就会选择留下来。因此，对于新主播，客户不会关注主播是什么样的人，而会更关注现场布景和商品。
直播时，宽带应尽量选择10MB以上的光纤宽带，开播前需要对网络环境进行测试。一般来说，15分钟内没有大的网络波动，就证明网络没有问题。
（2）辅助光。辅助光可以增加画面的立体效果，起到加强侧面轮廓的作用。辅助光一般在主播左右侧照射，左前方45度照射的辅助光可以使面部轮廓产生阴影、突出面部的立体感，右后方45度照射的辅助光可以将后面的轮廓打亮，与前侧光形成反差，从而让主播的形象更有立体感和质感。要注意光比的调整，避免光线过亮而造成面部过度曝光。
5月19日14点到18点。
直播中一定要有产品的安排，在产品的介绍中列举一两个卖点重点营销。一些产品可以利用其高销售量，或者排行榜排名进行推荐，巧妙利用群体效应。
　拼多多直播的运营技巧
不管是电商还是个人主播，不管是传统行业还是新媒体行业，打造专属私域流量池，将用户转变为铁杆粉丝，是每一个主播和运营者都需要用心经营和为之努力的目标和方向。本节将为大家详细介绍在直播运营中吸粉引流的具体方法和技巧。

① 主播任务。在抖音直播界面中，主播可以点击右上角的“主播任务”图标，查看当前可以做的任务，包括直播要求、奖励和进度，点击任务还可以查看具体的任务说明，。
课堂讨论
(4)利他营销
(3)带入直播场景
面对这样的难题，营销者的思路应该再开阔些。消费者兴趣的焦点虽然在专业知识上，但消费者关心的内容也可以扩展到外围知识和信息。一个经常阅读化妆品网刊的女性往往还会关心时尚类的信息。化妆品企业除了提供化妆品的专业知识内容外，还可以将内容推广到时尚以及一切女性关心的话题，精心收集、组织、编纂这些外围的知识信息，可以极大地丰富内容营销的素材，同时也让你的内容更加丰富多彩。
② 抛出关于主播的噱头。