数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
互联网发展与营销手段的变化
2．创造人设
货品陈列
货品陈列的总体原则是：直播屏幕上显示的内容应醒目，提高直播画面的质量，而且显示区域要整洁；镜外部分便于主播拿放。
从以上3个案例我们可以看出，在直播营销中，PGC的作用是非常大的，它贡献了相当一部分的品牌曝光度和销售转化率。这些案例都是通过和电商平台紧密联系，以边看边买的形式实现产品销售和流量变现的。
BGC（Brand Generated Content）指品牌生产内容，其作用是展示品牌的文化内涵和价值观。直播营销、视频营销和软文营销的本质上没有什么区别，都非常重视内容的创意，但是这种创意的优质直播营销内容并不多见。
（7）流程细节
对于电商主播而言，要么是自己寻找拥有货源的产品供应链厂家合作，要么就是自身就是电商商家，能独立生产产品。不管是哪种情况，主播在选择商品时一定要注意价格和品质这两个方面，只有产品价格足够低、质量足够好，才能吸引消费者的购买欲望。另外，所选择的产品一定要符合绝大多数人的需求。
京东平台为扶持滞销农产品，推出了“京源助农”活动，在活动内用户可以购买许多农产品，同时“京东生鲜”板块也设置了“生鲜助农”专题，还有“京东秒杀”板块为帮助滞销农产品推行的“共克时艰，京心助农”会场。
　巩固粉丝忠诚度，提高转化率
直播活动的产品通常分为两大类，第一类是实物产品，如护肤品、手机、衣服等；第二类是虚拟产品，如软件、音乐、游戏等。对参与直播的产品进行分析，有助于理解产品价值并提炼产品优势，进而加深屏幕前观众对产品的认识。
对比营销的重点在于“讲产品”，通过对比，突出产品差异化优势，从而让消费者对购买及使用更有信心。
2.直播活动的开场形式
做好直播运营的第一步就是选好主题，一个引人瞩目的标题是传播广泛的直播不可或缺的。因此，如何确立直播主题，吸引用户观看是直播运营中最关键的一个步骤。俗话说“好的开头是成功的一半”，选好直播主题也是如此。本节将向大家介绍几种确立直播主题的方法，如从用户角度出发、及时抓住时代热点、打造直播噱头话题、专注围绕产品特点等。
在直播中主播向用户介绍相关产品的同时，屏幕上就会弹出相应的商品链接，感兴趣的用户可以马上购买。